从前期咨询直到后期的项目托管运营,将会配备专业的客服及技术人员参照各种标准进行服务。
菜单式服务项目
针对不同业主,不同需求,按需提供服务。
定制化服务内容
根据业主实际情况,专门制定符合业主的服务方案。
专业化服务团队
通过十几年的技术沉淀及专业人员沉淀,可更专业的为业主服务。
精细化服务标准
在整个服务过程中,结合多年的经验, 进行每个服务步骤细化,每个政策落实。
固定服务内容
1.客服热线式的快速响应咨询。每个客户都有专门的专业咨询人员,进行一对一的服务,对于客户提出的环保方面的问题,在第一时间给予专业回答。
2.新项目环保政策、选址、入园咨询。
3.协助建立环保信息档案。
4.初期现场诊断。
5.定期座谈和培训。公司咨询人员将定期和客户座谈,面对面的交流企业的环保困境,并提出解决方案。
6.定期环保问题诊断及排查服务。
7.协助企业自查,进行环保体检。
8.排放总量申请咨询。
9.环保预验收咨询。
10.环保验收整改要求协助落实。
11.环境风险诊断,协助组织环保应急演练。
12.环保工艺比选优化、设备选型咨询。
13.在线监测系统设计安装咨询。
14.协助审核环保建设规划单位及项目造价咨询。
15.协助与政府职能部门的工作关系。